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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

M.A.P. Marburg Auto Pflege
Am Krekel 47A, 35039 Marburg

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugaufbereitung und -pflege, die von M.A.P. Marburg Auto Pflege (im Folgenden „Dienstleister“) für Verbraucher und Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Terminvereinbarung und Stornierung

  1. Termine können mündlich, telefonisch oder schriftlich (z.B. per WhatsApp oder E-Mail) vereinbart werden. Mit der Bestätigung des Termins durch den Dienstleister kommt der Vertrag zustande.
  2. Wir bitten unsere Kunden höflich, Termine, die nicht wahrgenommen werden können, so früh wie möglich, idealerweise mindestens 24 Stunden vorher, abzusagen. Es fallen keine Stornogebühren an.
  3. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro.
  2. Starke Verschmutzungen (z.B. Tierhaare, extreme Flecken, Baustoffe), die über das normale Maß hinausgehen und bei der Preisvereinbarung nicht ersichtlich waren, können nach vorheriger Absprache mit dem Kunden zu einem Aufpreis führen.
  3. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach erbrachter Leistung bei Fahrzeugübergabe in bar oder per Rechnung (für Geschäftskunden).

§ 4 Fahrzeugübergabe und Leistungserbringung

  1. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug vor der Übergabe von losen Gegenständen und Wertsachen zu räumen. Für zurückgelassene Wertsachen übernimmt der Dienstleister keine Haftung.
  2. Vor Beginn der Arbeiten wird das Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden auf bereits bestehende Schäden (z.B. Kratzer, Dellen, Steinschläge, defekte Elektronik) untersucht. Diese werden dokumentiert.
  3. Der Dienstleister erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einsatz professioneller Reinigungsmittel und -geräte.

§ 5 Haftung und Mängelansprüche (WICHTIG)

  1. Der Dienstleister haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
  2. Der Dienstleister haftet ausdrücklich nicht für:
    - Schäden, die bereits vor der Aufbereitung vorhanden waren und erst durch die Reinigung (z.B. Entfernung von Schmutzschichten) sichtbar werden.
    - Schäden an stark gealterten, abgenutzten oder mangelhaft nachlackierten Fahrzeugteilen (z.B. abblätternder Klarlack, spröde Kunststoffteile), sofern diese bei fachgerechter Behandlung entstehen.
    - Schäden im Motorraum (z.B. an der Elektronik) nach einer ausdrücklich vom Kunden gewünschten Motorwäsche.
  3. Der Kunde hat das Fahrzeug bei Übergabe unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind sofort vor Ort zu reklamieren. Spätere Reklamationen von offensichtlichen Mängeln sind ausgeschlossen.

§ 6 Besondere Bestimmungen für B2B-Kunden und Fuhrparks

Für unsere Geschäftskunden aus dem Automobil- und Logistiksektor gelten erweiterte Sicherheitsstandards:

Datensicherheit & Eigene App-Architektur: Zur Gewährleistung der absoluten Vertraulichkeit von Fahrzeugbewegungen, Standortdaten und logistischen Abläufen nutzen wir für die Auftragsabwicklung eine geschlossene, intern entwickelte Anwendung. Wir garantieren, dass sensible Fuhrparkdaten nicht in öffentliche Clouds ausgelagert oder an Drittanbieter weitergegeben werden. Dies schützt Ihre Betriebsgeheimnisse und verhindert jeglichen Datenabfluss während des Aufbereitungsprozesses.

§ 7 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Marburg, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.